Polityka przetwarzania danych osobowych

Podstawowe informacje

  • Treść dokumentu. Niniejsza polityka przetwarzania danych osobowych opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających, klientów sklepu internetowego i innych osób. W szczególności dowiesz się tutaj, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego i na jakiej podstawie to robimy, komu je przekazujemy, a także jakie przysługują Ci prawa w związku z ich przetwarzaniem. Wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej nr. 2016/679 o ochronie danych osobowych, zwanym zwykle RODO.
  • Nasza pozycja. Wszystkie opisane czynności przetwarzania danych osobowych są wykonywane przez administratora, którym jest firma ROK corp s.r.o., z siedzibą w Lipůvce, Lipůvka Nr. 350, 679 22 Lipůvka, Republika Czeska, REGON 14235251, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Brnie, w dziale C, wpisie 127314, NIP CZ14235251 (dla większej przejrzystości dalej „my”). Oznacza to, że my ustalamy poniżej opisane cele, dla których zbieramy Twoje dane osobowe, określamy środki przetwarzania i odpowiadamy za prawidłowe wykonanie tego przetwarzania.
  • Zakres przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe, które przetwarzamy to:
    • dane identyfikacyjne (w szczególności imię i nazwisko lub numer identyfikacyjny i numer identyfikacji podatkowej w przypadku przedsiębiorców),
    • dane kontaktowe (w szczególności adres, adres e-mail i numer telefonu),
    • dane dotyczące zamówień i transakcji (w szczególności zamawianych towarów i usług, wybranego sposobu płatności i transportu oraz inne informacje związane z zamówieniem),
    • dane dotyczące wzajemnej komunikacji (w szczególności treści i inne dane związane z komunikacją pomiędzy nami a Tobą),
    • dane rejestracyjne i konfiguracyjne (w szczególności dane powiązane z Twoim kontem użytkownika, jeśli rejestrujesz się w naszym serwisie oraz dane o ustawieniach naszych usług),
    • dane o korzystaniu z naszej strony internetowej (w szczególności adres IP, dane o Twoim urządzeniu, dane pozyskiwane dzięki wykorzystaniu plików cookies czy dane o tym, co robisz na naszej stronie).

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?

  • Obsługa strony internetowej. Jeżeli odwiedzasz naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na świadczeniu usług za pośrednictwem sieci Internet.
  • Konto użytkownika. Na podstawie umowy przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas prowadzenia kont użytkowników w naszym sklepie internetowym.
  • Udoskonalanie i rozwój naszych usług. Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celu pomiaru ruchu na stronie oraz tworzenia statystyk i rejestrów, które służą nam do oceny i rozwoju naszych usług, w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na monitorowaniu ruchu na stronie oraz rozwoju i optymalizacji naszych usług.
  • Określenie Twojej satysfakcji. Aby sprawdzić Twoje zadowolenie z naszych usług, przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest uzyskiwanie Twojej opinii. Dokonujemy tego również w ramach programu „Ověřeno zákazníky” („Sprawdzone przez klientów”) za pomocą ankiet e-mailowych, które wysyłamy do Ciebie za każdym razem, gdy dokonasz zakupu, o ile nie odmówisz ich otrzymywania. W celu wysyłania ankiet, oceniania opinii i analizy pozycji rynkowej przekazujemy operatorowi programu informacje o zakupionych produktach oraz Twój adres e-mail. Twoje dane osobowe nie są przekazywane żadnym stronom trzecim w celach ich własnych. Możesz w każdej chwili zgłosić sprzeciw przeciwko otrzymywaniu ankiet w ramach programu „Ověřeno zákazníky”, odmawiając dalszych ankiet za pomocą linku w e-mailu z ankieta. W przypadku Twojego sprzeciwu, nie będziemy już wysyłać Ci ankiety.
  • Ochrona roszczeń prawnych i kontrola wewnętrzna. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasze uzasadnione interesy w celu ochrony roszczeń prawnych oraz naszej wewnętrznej ewidencji i kontroli.
  • Wysyłanie komunikatów handlowych do klientów. Jeśli otrzymamy od Ciebie elektroniczne dane kontaktowe w związku z zamówieniem lub naszymi usługami, możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe w celu dalszego oferowania naszych towarów i usług za pośrednictwem komunikacji handlowej w oparciu o nasz uzasadniony interes w naszej promocji, chyba że wyraziłeś zgodę z takiego przesłania.
  • Wysyłanie komunikacji biznesowej na podstawie zgody. Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przesyłania informacji handlowych.
  • Reklama w Internecie. Możemy przetwarzać dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes w naszej promocji, aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy na naszej stronie internetowej i stronach internetowych stron trzecich.
  • Wypełnianie naszych obowiązków prawnych. Przetwarzamy Twoje dane osobowe także w celach i na podstawie realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych, związanych w szczególności z przekazywaniem informacji organom publicznym.
  • Wykonywanie i zawieranie umów. Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie i w celu realizacji naszych obowiązków wynikających z umów zawartych pomiędzy nami a Tobą oraz w celu zawarcia tych umów. W tym celu możemy przetwarzać także dane osobowe odbiorców i innych odbiorców towarów i innych ewentualnych usług.
  • Wsparcie klienta. W celu obsługi Twoich próśb związanych z zamówieniami przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o obowiązek realizacji umów zawartych pomiędzy nami a Tobą oraz w celu zawarcia tych umów. Przy rozpatrywaniu innych ewentualnych żądań przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na świadczeniu naszych usług i zapewnieniu odpowiedniego wsparcia.
  • Czas przechowywania. Dane osobowe przechowujemy jedynie przez czas niezbędny do realizacji określonych celów przetwarzania danych osobowych. Po ustaniu celu przetwarzania niezwłocznie usuniemy dane osobowe. Zazwyczaj dane osobowe przechowujemy przez okres przedawnienia (standardowo 3 lata) oraz rok po jego upływie ze względu na ewentualne roszczenia zgłaszane po upływie okresu przedawnienia. Oprócz powyższego obowiązują następujące specjalne okresy przechowywania:
    • Dane powiązane z kontem użytkownika przechowujemy przez cały okres istnienia konta, aż do jego usunięcia.
    • W przypadku postępowań sądowych i innych przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym przez cały czas trwania takiego postępowania oraz pozostałą część okresu przedawnienia po jego zakończeniu.
    • W celu wysyłania wiadomości handlowych do klientów przetwarzamy Twoje dane osobowe do czasu, aż odmówisz przesyłania wiadomości handlowych.
    • Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przesyłania informacji handlowych na podstawie Twojej zgody, do czasu wycofania przez Ciebie wcześniejszej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
    • W celu wypełnienia obowiązków prawnych przetwarzamy dane osobowe przez czas niezbędny do wypełnienia tych obowiązków.

Komu przekazywane są dane osobowe?

  • Podmioty przetwarzające dane. W celu przetwarzania danych osobowych korzystamy również z usług innych podmiotów w roli przetwarzających, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Należą do nich szczególnie:
    • dostawcy usług IT i inni dostawcy technologii,
    • operatorzy narzędzi analitycznych i marketingowych,
    • dostawcy narzędzi komunikacyjnych,
    • operatorzy programów do oceny satysfakcji klientów, np. Ověřeno zákazníky (Heureka.cz).
  • Administratorzy danych. Twoje dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom w roli administratorów:
    • nasi dostawcy biorący udział w realizacji umowy, w tym szczególnie przewoźnicy i operatorzy systemów płatności,
    • operatorzy systemów reklamowych i sieci społecznościowych.
  • Przekazywanie poza UE. W niektórych przypadkach może dojść do przekazania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, na podstawie decyzji o odpowiednim poziomie ochrony zgodnie z art. 45 GDPR, odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 GDPR, lub wyjątków zgodnie z art. 49 GDPR.

Twoje prawa

  • Prawa osoby, której dane dotyczą. W odniesieniu do Twoich danych osobowych masz prawo:
    • Żądać poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych. Jeśli stwierdzisz, że dane osobowe, które przetwarzamy na Twój temat, są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo do ich niezwłocznej poprawy lub uzupełnienia,
    • Żądać potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz informacji dotyczących tego przetwarzania zgodnie z art. 15 GDPR. Masz prawo otrzymać kopię przetwarzanych danych. Za dodatkowe kopie możemy pobrać opłatę pokrywającą uzasadnione koszty.
    • W pewnych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Usuńmy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których były przetwarzane, jeśli skorzystasz ze swojego prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a my uznamy, że nie mamy już uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby takie przetwarzanie, lub jeśli przetwarzanie danych osobowych przestało być zgodne z przepisami prawa. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest nadal niezbędne do spełnienia naszych obowiązków prawnych, celów archiwizacji, badań naukowych lub historycznych, celów statystycznych lub ustalenia, wykonania lub obrony naszych roszczeń prawnych.
    • Wykorzystać prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prawo to umożliwia w określonych przypadkach żądanie oznaczenia Twoich danych osobowych i zaprzestania ich dalszego przetwarzania – jednakże nie na zawsze (jak w przypadku prawa do usunięcia), ale na określony czas. Musimy ograniczyć przetwarzanie danych osobowych, gdy kwestionujesz ich dokładność, aż uzgodnimy, które dane są poprawne, lub gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe bez wystarczającej podstawy prawnej (np. poza tym, co musimy przetwarzać), ale przed ich usunięciem wolisz jedynie ich ograniczenie (np. jeśli oczekujesz, że w przyszłości dostarczysz nam te dane), lub jeśli nie potrzebujemy już danych do celów przetwarzania wymienionych powyżej, ale żądasz ich do ustalenia, wykonania lub obrony swoich roszczeń prawnych, lub jeśli wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania, a my w czasie, w którym badamy, czy sprzeciw jest uzasadniony, jesteśmy zobowiązani do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
    • Żądać przeniesienia danych osobowych. W przypadku przetwarzania na podstawie Twojej zgody lub umowy masz prawo do przeniesienia danych osobowych,
    • Wnosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, które odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli nie będziemy mieć poważnych uzasadnionych powodów do kontynuowania takiego przetwarzania. W przypadku sprzeciwu wobec działań marketingowych zakończymy te działania w każdym przypadku,
    • W każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowych. Możesz również w każdej chwili cofnąć swoją wcześniejszą zgodę na przetwarzanie danych osobowych w innym celu, chyba że dotyczy to przetwarzania w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z umów, obowiązków prawnych lub innego celu wynikającego z naszych uzasadnionych interesów.
  • Sposób korzystania z praw. Ze swoich praw możesz skorzystać na jeden z poniższych sposobów:
    • e-mailem na adres info@revgear.pl
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli nabierzesz przekonania, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych doszło do naruszenia przepisów RODO, masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który mieści się w Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republika Czeska (http://www.uoou.cz).

Ciasteczka (Cookies)

  • Pliki przechowywane na Twoim urządzeniu do późniejszego dostępu (pliki tymczasowe). Nasza strona internetowa może wykorzystywać technologię plików cookies (oraz ewentualnie inne technologie działające na podobnej zasadzie jak np. Web Storage). Oznacza to, że w wydzielonym miejscu w pamięci Twojego urządzenia przechowujemy niewielkie pliki danych, które pozwalają nam świadczyć dla Ciebie usługę i dalej ją udoskonalać. Dla uproszczenia wszystkie te technologie będziemy dalej nazywać „plikami cookie”.
  • Pliki cookies niezbędne do świadczenia usługi. Niektóre pliki cookies są technologicznie niezbędne do świadczenia usługi. Oznacza to, że nie da się uniknąć ich przechowywania przy zachowaniu funkcjonalności serwisu. W szczególności są to pliki cookies przeznaczone do:
    • zapamiętywania Twoich wyborów związanych z zamówieniem,
    • zapisywanie ustawień serwisu,
    • zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego.
  • Inne rodzaje plików cookie. Używamy niektórych plików cookie, aby zapewnić Ci usługę lepszej jakości i bardziej dostosowaną do Twoich preferencji. W ramach tego możemy przechowywać na Twoim urządzeniu pliki cookies:
    • w celu zapewnienia analizy ruchu i korzystania ze stron internetowych, m.in pliki cookies stron trzecich,
    • w celach reklamowych, aby wyświetlać spersonalizowane reklamy na naszych i innych stronach internetowych, m.in. pliki cookies stron trzecich,
    • w celu zapewnienia połączenia z sieciami społecznościowymi, w tym cookies stron trzecich,
  • Ustawienia przechowywania plików cookies. W ramach ustawień twojego urządzenia możesz dostosować wykorzystanie cookies na naszej stronie, na przykład blokując cookies, jeśli nie zgadzasz się na ich używanie na naszej stronie. Jeśli skorzystasz z tej opcji, akceptujesz, że niektóre części naszych usług mogą nie działać poprawnie.